通販ご利用にあたって
ご注文の流れ
初めて当店をご利用されるお客様は「ご利用ガイド」をご覧ください。
「お支払い方法」「配送・送料について」など、基本的なご案内をはじめとして
お客様からの「よくあるご質問」もご紹介しております。
当店のシステムは、ご注文前に必ず「無料お見積り」が必要となります。
お客様が安心してお買い物をいただけるよう、丁寧な対応を心掛けています。
ご注文の流れ
STEP1 »
(お客様→弊社)お見積り
依頼
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(弊社→お客様)お見積り
返信
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(お客様)商品代金
お支払い
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(弊社)お支払い
確認
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(弊社→お客様)配送日
ご案内
STEP6
(工場→お客様)商品
お届け
お支払い・配送について
お支払い方法・領収書発行については「
お支払い方法」をご覧ください。
配送・送料については「
配送・送料について」をご覧ください。
なお弊社の掲載価格および決済時の通貨は日本円(JPY)です。
返品・交換について
掲載商品について
- 一部、メーカー様とのお約束により、松装通販価格を非表示とさせていただいている商品がございます。
該当商品の価格については、お手数ですが「お見積り」にてご確認ください。
「無料お見積り」にて、「松装通販価格」をご連絡させていただきます。
- 商品の品切れや、お届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
- 間仕切、ブラインド、カーテンレールなど取付作業の必要な商品については事前に取付位置の下地を必ずご確認ください。
- 消費税は商品代金と送料の合計額について消費税を申し受けます。
- 商品画像の色調は実物と若干異なります。予めご了承下さい。»無料サンプル申込
一部商品については、無料サンプルのお届けサービスを行っておりません。あらかじめご了承ください。
メール・FAX返信について
- インターネットとFAXでのご注文・お問い合わせは、年中無休で24時間受付しております。
- 原則として2営業日以内に回答しておりますが、メーカーへの問い合わせなどが必要な場合はお時間をいただくことがあります。
一週間以内に弊社からの回答がない場合は、おそれいりますが「(控え)」と件名の入った自動返信メールへの返信、もしくはFAXにてご連絡くださいますようお願いいたします。
工事発注について
- 消費税は商品代金と工事費用などの合計額にて申し受けます。商品代金と工事費用など、お支払いは一括にてお願いいたします。
- 工事のキャンセルや延期は、弊社休業日を除く前々日までにお知らせください。前日及び当日キャンセルの場合はキャンセル料をいただきます。
- お客様宅への訪問後のキャンセルは、出張料と所定のキャンセル料をいただきます。
- なお、取り寄せをご依頼された商品や部材などにつきましてはキャンセルすることができませんので、予めご了承ください。
その他
お客様からいただくご質問を「
よくあるご質問」にまとめてあります。あわせてご覧ください。
- ご注文確定後のキャンセル、変更などはお受けできません。
- 床商品の防炎ラベル(防炎物品ラベル)は販売しておりませんので、お客様にて手配をお願いいたします。